Directeurs d’Hôtels, Gouvernantes Générales : Il suffit d’une seule photo de punaise de lit postée sur TripAdvisor ou Google Avis pour vider votre carnet de réservations. À l’ère des réseaux sociaux, vous n’avez pas le droit à l’erreur.
Je suis Eric, expert basé à Bron. Je suis le partenaire de confiance de nombreux établissements lyonnais (du Boutique-Hôtel au 4 étoiles). J’interviens en « mode fantôme » pour sécuriser vos chambres et vos cuisines sans alerter vos clients.
✅ Discrétion Totale (Véhicule banalisé, tenue civile) ✅ Conformité Atout France (Dossier sanitaire complet) ✅ Réactivité 24/7 (Intervention d’urgence nuit et week-end)
📉 Le Risque Réel : Pourquoi le « Bricolage » est Interdit
Traiter une chambre en interne avec une bombe insecticide est la pire erreur stratégique.
- Le Risque Viral : Si le client voit une punaise vivante après votre « traitement », il prendra une photo. L’impact financier d’un « Bad Buzz » se compte en dizaines de milliers d’euros.
- La Responsabilité Juridique : Un client piqué peut demander des dommages et intérêts colossaux et attaquer votre classement.
- Les Normes Atout France : Lors du contrôle de classement (tous les 5 ans), vous devez prouver l’existence d’un plan de prévention pro. Sans contrat, vous risquez vos étoiles.
👻 Mon Protocole « Fantôme » (Spécial Hôtellerie)
Je sais que la vue d’un dératiseur dans le lobby panique la clientèle. Voici mon engagement discrétion pour les hôtels de Lyon :
- Véhicule Banalisé : Je me gare devant votre hôtel avec une voiture de tourisme classique (aucun logo « Stop Nuisible » ou rat dessiné).
- Tenue Neutre : J’arrive en tenue de ville. J’enfile ma combinaison de protection uniquement une fois à l’intérieur de la chambre, porte fermée.
- Entrée de Service : Je passe par les accès staff/livraison pour ne jamais croiser un client dans les ascenseurs principaux.
- Silence Radio : Si un client me demande ce que je fais, je suis « technicien de maintenance ».
🛏️ Punaises de Lit : Remise en Location Express
Une chambre fermée est une chambre qui ne rapporte pas. Mon protocole anti-punaises est conçu pour la rotation rapide :
- Détection : Inspection minutieuse (tête de lit, sommier, plinthes, rideaux).
- Traitement Choc : Combinaison Vapeur Sèche (180°C) + Insecticide Rémanent Professionnel.
- Le « + » Eric : Je forme vos femmes de chambre à repérer les signes précoces (taches de sang, déjections) pour agir avant la plainte client.
🐀 Rats & Souris : Protection des Cuisines & Stocks
Pour vos cuisines (Petit-déjeuner / Restaurant), le risque est sanitaire (HACCP).
- Je sécurise les faux-plafonds, les gaines techniques et les zones de stockage alimentaire.
- Je fournis le Classeur de Traçabilité complet exigé par les services vétérinaires et Atout France (Plans de piégeage, Fiches techniques, Rapports de passage).
❓ FAQ Spéciale « Directeur d’Hôtel »
Dois-je évacuer tout l’étage pour une punaise ? Pas nécessairement. Si l’infestation est détectée très tôt (grâce à mes formations), nous pouvons traiter la chambre cible et inspecter les chambres adjacentes (haut, bas, gauche, droite) sans bloquer tout l’étage. Je travaille avec des protocoles ciblés.
Quel délai pour intervenir ? Je suis à Bron. Pour un hôtel partenaire, je considère l’appel comme une priorité absolue. J’interviens dans la journée, ou le soir pour ne pas gêner le service.
Proposez-vous des contrats annuels ? Oui. C’est la norme pour Atout France. Mon contrat inclut :
- Passages préventifs réguliers.
- Interventions curatives illimitées incluses (vous ne payez pas à chaque souris).
- Rapport digital instantané après chaque passage.
📞 Audit de Sécurité Gratuit
Ne laissez pas une petite bête ruiner des années de travail. Rencontrons-nous pour établir un plan de prévention discret et efficace.
Eric – Partenaire Hôtellerie Rhône (69) Ligne directe Direction : 📱 06 20 61 16 48